FAQ: Unterschied zwischen den Versionen
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+ | ===== ''Ist es möglich für Rechnungen verschiedene bzw. individuelle Kopf-Fußgrafiken zu verwenden?''===== | ||
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+ | zum Beispiel eine Kopf- und Fußgrafik für | ||
+ | # Haus-A | ||
+ | # Haus-B | ||
+ | '''Lösung:''' | ||
+ | * Es besteht die Möglichkeit, in den Hausstammdaten für die STANDARD-Kopf-Fußgrafiken die Kennungen zu definieren. | ||
+ | *# KFPV-Hauptmenü/Stammdaten/Hausstammdaten/KFPV/Nummernkreise/Rechnungen/Kennung: Kopf- und Fußgrafiken | ||
+ | *# Es können mehrere Kennungen erfasst werden, für jede Kennung werden später jeweils eine Kopf- und Fußgrafik benötigt | ||
+ | *# Jede Kennung muss in einer eigenen Zeile stehen (Zeilenschaltung fungiert als Trenner) | ||
+ | *# Anhand des Beispiels wird im Textfeld folgendes geschrieben | ||
+ | Haus-A | ||
+ | Haus-B | ||
+ | * Diese Kennungen können dann unter Optionen/Programmeinstellungen/Druckeinstellungen/[http://wiki.medical-software.de/index.php?title=Programmeinstellungen#Kopf-_und_Fu.C3.9Fgrafiken| Kopf- und Fussgrafiken] angegeben werden | ||
+ | *# Wichtig ist, dass STANDARD unter Report angegeben wird | ||
+ | *# Zusätzlich ist es notwendig, bei der Erstellung der Kopf- und Fußgrafik unter Kennung eine der zuvor erstellten Kennungen anzugeben | ||
+ | *# Pro Kennung sollten jeweils eine Kopf- und eine Fußgrafik erfasst werden | ||
+ | *# Bei obigem Beispiel (2 Kennungen) sollten nun 4 Grafiken vorhanden sein, jeweils zwei Kopf-Fußgrafiken pro Kennung) | ||
+ | * Wird nun eine Rechnung gedruckt, wird vorher eine Auswahl mit den unter Hausstammdaten zuvor angegebenen Kennungen angezeigt | ||
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− | ''Bei mir wird folgende Meldung angezeigt "Externe Exception C0000006" und das Programm reagiert nicht mehr'' | + | === »Fehlerbehebungen«=== |
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− | Diese external Exception tritt nicht im Kontext des Klinik-Assistenten auf, sondern wie in der Meldung schon geschrieben - Extern. Dies kann vom Klinik-Assistent auch nicht abgefangen werden. | + | {| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed" style="width:100%" |
− | Ursache ist gewöhnlich, dass das Programm auf einem Server gestartet und aus irgendwelchen Gründen während der Arbeit des Programms die Verbindung zum Server kurzzeitig unterbrochen wurde. | + | |- |
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+ | =====''Bei mir wird folgende Meldung angezeigt "Externe Exception C0000006" und das Programm reagiert nicht mehr, lässt sich auch nicht mehr schließen''===== | ||
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+ | Diese external Exception tritt nicht im Kontext des Klinik-Assistenten auf, sondern wie in der Meldung schon geschrieben - Extern. Dies kann vom Klinik-Assistent auch nicht abgefangen werden.<br> | ||
+ | Ursache ist gewöhnlich, dass das Programm auf einem Server gestartet und aus irgendwelchen Gründen während der Arbeit des Programms die Verbindung zum Server kurzzeitig unterbrochen wurde.<br> | ||
'''Lösung:''' | '''Lösung:''' | ||
− | Netzwerkverbindung, auf welchem das Programm liegt, | + | # Über den Task-Manager den Prozess des Programms beenden |
+ | # Netzwerkverbindung, auf welchem das Programm liegt, überprüfen. Wenn diese einwandfrei funktioniert das Programm wieder starten | ||
+ | # Netzwerkunterbrechung analysieren (Serverlog, ...) | ||
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+ | =====''Beim Programmstart wird die Fehlermeldung "Zugriffsverletzung 217 bei <Adresse>" angezeigt; das Programm startet nicht''===== | ||
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+ | Dies tritt häufig bei DELL- und HP-Rechner auf, diese werden mit einem vorinstallierten Betriebssystem ausgeliefert. | ||
+ | Die Ländereinstellungen sind aber nicht 100%ig korrekt gesetzt.<br> | ||
+ | '''Lösung:''' | ||
+ | #Ländereinstellung temporär auf Englisch umstellen und speichern | ||
+ | #Abschließend wieder zurück auf Deutsch stellen und speichern. | ||
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+ | =====''Bei der Druckausgabe unter Windows 11 wird ein Dialog eingeblendet; Listenindex überschreitet das Maxium (-1)''===== | ||
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+ | '''Lösung:''' | ||
+ | #In den Einstellung "Drucker und Scanner" muß ein Drucker als "Standard" ausgewählt werden. | ||
+ | #In der Rubrik Drucker-Voreinstellungen muß die Option "Windows verwaltet Standarddrucker" deaktiviert werden. | ||
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+ | =====''Beim Kunden werden keine DTA-Nachrichten mehr empfangen/versendet''===== | ||
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+ | Dies tritt auf, wenn das DTA-Modul per Aufgabenplaner zeitlich gesteuert gestartet wird und die dta.exe im Taskmanager mehrfach vorhanden ist.<br> | ||
+ | '''Lösung:''' | ||
+ | #Alle DTA-Module (dta.exe) manuell im Taskmanager unter dem Reiter Prozesse beenden | ||
+ | #Anschließend in der Aufgabenplanung den Task manuell starten, falls dort ein Auftrag eingerichtet wurde | ||
+ | #Nun werden alle Nachrichten unsichtbar verarbeitet (versendet/empfangen) und das Modul DTA schließt sich, sobald alle Arbeiten fertig sind | ||
+ | #Nachdem das DTA-Modul sich selbst wieder beendet hat, können die eingegangenen Nachrichten im KFPV unter Aktueller Nachrichteneingang eingelesen werden | ||
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+ | ===Siehe auch=== | ||
+ | Weitere nützliche Informationen und Daten zum Klinik-Assistenten sind auf den nachfolgenden Seiten zu finden. | ||
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+ | * [[Anhang]] | ||
+ | * [[Kurz-Anleitungen]] | ||
+ | * [[Anleitungs-Übersicht|Übersicht über vorhandene Anleitungen]] | ||
+ | * [[Installationsvoraussetzungen]] | ||
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+ | [[Kategorie:Handbuch]] [[Kategorie:Allgemein]] |
Aktuelle Version vom 29. September 2023, 10:20 Uhr
»Frequently Asked Questions«
Inhaltsverzeichnis
- 1 »KFPV«
- 2 »Fehlerbehebungen«
- 2.1 Bei mir wird folgende Meldung angezeigt "Externe Exception C0000006" und das Programm reagiert nicht mehr, lässt sich auch nicht mehr schließen
- 2.2 Beim Programmstart wird die Fehlermeldung "Zugriffsverletzung 217 bei <Adresse>" angezeigt; das Programm startet nicht
- 2.3 Bei der Druckausgabe unter Windows 11 wird ein Dialog eingeblendet; Listenindex überschreitet das Maxium (-1)
- 2.4 Beim Kunden werden keine DTA-Nachrichten mehr empfangen/versendet
- 3 Siehe auch
»KFPV«
Ist es möglich für Rechnungen verschiedene bzw. individuelle Kopf-Fußgrafiken zu verwenden? |
zum Beispiel eine Kopf- und Fußgrafik für
Lösung:
Haus-A Haus-B
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»Fehlerbehebungen«
Bei mir wird folgende Meldung angezeigt "Externe Exception C0000006" und das Programm reagiert nicht mehr, lässt sich auch nicht mehr schließen |
Diese external Exception tritt nicht im Kontext des Klinik-Assistenten auf, sondern wie in der Meldung schon geschrieben - Extern. Dies kann vom Klinik-Assistent auch nicht abgefangen werden.
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Beim Programmstart wird die Fehlermeldung "Zugriffsverletzung 217 bei <Adresse>" angezeigt; das Programm startet nicht |
Dies tritt häufig bei DELL- und HP-Rechner auf, diese werden mit einem vorinstallierten Betriebssystem ausgeliefert.
Die Ländereinstellungen sind aber nicht 100%ig korrekt gesetzt.
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Bei der Druckausgabe unter Windows 11 wird ein Dialog eingeblendet; Listenindex überschreitet das Maxium (-1) |
Lösung:
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Beim Kunden werden keine DTA-Nachrichten mehr empfangen/versendet |
Dies tritt auf, wenn das DTA-Modul per Aufgabenplaner zeitlich gesteuert gestartet wird und die dta.exe im Taskmanager mehrfach vorhanden ist.
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Siehe auch
Weitere nützliche Informationen und Daten zum Klinik-Assistenten sind auf den nachfolgenden Seiten zu finden.