FAQ

»Frequently Asked Questions«

Inhaltsverzeichnis

Ist es möglich für Rechnungen verschiedene bzw. individuelle Kopf-Fußgrafiken zu verwenden?
zum Beispiel eine Kopf- und Fußgrafik für Haus-A Haus-B Lösung: Es besteht die Möglichkeit, in den Hausstammdaten für die STANDARD-Kopf-Fußgrafiken die Kennungen zu definieren. KFPV-Hauptmenü/Stammdaten/Hausstammdaten/KFPV/Nummernkreise/Rechnungen/Kennung: Kopf- und Fußgrafiken Es können mehrere Kennungen erfasst werden, für jede Kennung werden später jeweils eine Kopf- und Fußgrafik benötigt Jede Kennung muss in einer eigenen Zeile stehen (Zeilenschaltung fungiert als Trenner) Anhand des Beispiels wird im Textfeld folgendes geschrieben Haus-A Haus-B Diese Kennungen können dann unter Optionen/Programmeinstellungen/Druckeinstellungen/Kopf- und Fussgrafiken angegeben werden Wichtig ist, dass STANDARD unter Report angegeben wird Zusätzlich ist es notwendig, bei der Erstellung der Kopf- und Fußgrafik unter Kennung eine der zuvor erstellten Kennungen anzugeben Pro Kennung sollten jeweils eine Kopf- und eine Fußgrafik erfasst werden Bei obigem Beispiel (2 Kennungen) sollten nun 4 Grafiken vorhanden sein, jeweils zwei Kopf-Fußgrafiken pro Kennung) Wird nun eine Rechnung gedruckt, wird vorher eine Auswahl mit den unter Hausstammdaten zuvor angegebenen Kennungen angezeigt

Bei mir wird folgende Meldung angezeigt "Externe Exception C0000006" und das Programm reagiert nicht mehr, lässt sich auch nicht mehr schließen
Diese external Exception tritt nicht im Kontext des Klinik-Assistenten auf, sondern wie in der Meldung schon geschrieben - Extern. Dies kann vom Klinik-Assistent auch nicht abgefangen werden. Ursache ist gewöhnlich, dass das Programm auf einem Server gestartet und aus irgendwelchen Gründen während der Arbeit des Programms die Verbindung zum Server kurzzeitig unterbrochen wurde. Lösung: Über den Task-Manager den Prozess des Programms beenden Netzwerkverbindung, auf welchem das Programm liegt, überprüfen. Wenn diese einwandfrei funktioniert das Programm wieder starten Netzwerkunterbrechung analysieren (Serverlog, ...)

Beim Programmstart wird die Fehlermeldung "Zugriffsverletzung 217 bei <Adresse>" angezeigt; das Programm startet nicht
Dies tritt häufig bei DELL- und HP-Rechner auf, diese werden mit einem vorinstallierten Betriebssystem ausgeliefert. Die Ländereinstellungen sind aber nicht 100%ig korrekt gesetzt. Lösung: Ländereinstellung temporär auf Englisch umstellen und speichern Abschließend wieder zurück auf Deutsch stellen und speichern.

Bei der Druckausgabe unter Windows 11 wird ein Dialog eingeblendet; Listenindex überschreitet das Maxium (-1)
Lösung: In den Einstellung "Drucker und Scanner" muß ein Drucker als "Standard" ausgewählt werden. In der Rubrik Drucker-Voreinstellungen muß die Option "Windows verwaltet Standarddrucker" deaktiviert werden.

Beim Kunden werden keine DTA-Nachrichten mehr empfangen/versendet
Dies tritt auf, wenn das DTA-Modul per Aufgabenplaner zeitlich gesteuert gestartet wird und die dta.exe im Taskmanager mehrfach vorhanden ist. Lösung: Alle DTA-Module (dta.exe) manuell im Taskmanager unter dem Reiter Prozesse beenden Anschließend in der Aufgabenplanung den Task manuell starten, falls dort ein Auftrag eingerichtet wurde Nun werden alle Nachrichten unsichtbar verarbeitet (versendet/empfangen) und das Modul DTA schließt sich, sobald alle Arbeiten fertig sind Nachdem das DTA-Modul sich selbst wieder beendet hat, können die eingegangenen Nachrichten im KFPV unter Aktueller Nachrichteneingang eingelesen werden

Weitere nützliche Informationen und Daten zum Klinik-Assistenten sind auf den nachfolgenden Seiten zu finden.